よくあるご質問

A. 紛失・盗難されたことがわかったら、まずは下記にご連絡ください。
不正な使用ができないように手続きをいたします。ご連絡いただいた後、正式な書面での手続きをいたしますので、お取引店へお早めにご来店いただきますようお願いします。
また、警察へも早急にお届け出ください。

＜ご来店の際お持ちいただくもの＞
・ご本人さまを確認できる書類（運転免許証など）
・お届け印（お届け印を紛失された場合は、新しくご利用になるご印鑑）

※ キャッシュカード・通帳・証書等を再発行される場合は、再発行手数料としてそれぞれ1,000円＋消費税が必要になります。

A. お取引店の窓口にて住所変更のお手続きをしていただくか、しんきん通帳アプリ（通帳レス）をご利用のお客さまはアプリによる住所変更のお申込みができます。詳しくはこちらをご覧ください。

＜お取引店の窓口にて住所変更の手続きを行う際お持ちいただくもの＞
・ご本人さまを確認できる書類（運転免許証など）
・お届け印
・住所変更が確認できる公的書類（変更後の住所が記載されている運転免許証・住民票など）

※ お取引の内容により必要書類も異なりますので、お取引店にお問い合わせください。

A. お取引店の窓口にて名義変更の手続きをしますので、ご来店いただきますようお願いします。

＜ご来店の際お持ちいただくもの＞
・ご本人さまを確認できる書類（運転免許証など）
・お名前が変わったことが分かる公的書類（新旧のお名前が記載されている運転免許証、戸籍謄（抄）本など）
・お届け印（変更される場合は新・旧両方）
・お取引きいただいているすべての通帳・証書、キャッシュカード

※ お取引の内容により必要書類も異なりますので、お取引店にお問い合わせください。

A. お取引店の窓口にて印鑑変更（お届け印変更）の手続きをしますので、ご来店いただきますようお願いします。

＜ご来店の際お持ちいただくもの＞
・ご本人さまを確認できる書類（運転免許証など）
・お届け印（新・旧両方）

A. お取引店の窓口にてお取引店変更の手続きをしますので、ご来店いただきますようお願いします。

＜ご来店の際お持ちいただくもの＞
・ご本人さまを確認できる書類（運転免許証など）
・お届け印
・お取引きいただいているすべての通帳・証書、キャッシュカード

※「生年月日」「電話番号」「同一数字（1111、3333など）」「連番（1234、7654など）」あるいはこれに類した番号への変更はできません。また、暗証番号は、「車のナンバー」や「住所の番地」など他人が類推しやすい番号の使用は避けてください。

A. キャッシュカードの再発行となります。お取引店にて再発行の手続きをしますので、ご来店いただきますようお願いします。

＜ご来店の際お持ちいただくもの＞
・ご本人さまを確認できる書類（運転免許証など）
・お届け印
・旧キャッシュカード

※ 暗証番号は、「生年月日」「電話番号」「同一数字（1111、3333など）」「連番（1234、7654など）」などは設定できません。また、車のナンバーや住所の番地など他人が類推しやすい番号の使用は避けてください。

A. キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額については、こちらをご覧ください。

A. ATMのご利用時間は、こちらをご覧ください。

ご利用手数料は、こちらをご覧ください。

A. ATMの機種によって印字の書体が違うため、ご利用になるATMによって文字の大きさ等が異なります。ご了承ください。

A. がましんのATMにおいて、8：00〜21：00まで硬貨の入出金が可能です。
ただし、当金庫以外のキャッシュカードでは、硬貨の入出金はご利用いただけません。

A. 新規の預金口座開設は、ご自宅もしくは勤務先の最寄りの営業店窓口にてお手続きをしていただくか、しんきん口座開設アプリからもお申込みができます。お申込みには条件がございますので詳しくはこちらをご覧ください。

＜営業店窓口にてお手続きをする際お持ちいただくもの＞
・ご本人さまを確認できる書類（運転免許証など）
・お届け印（今後お取引をされる場合に使用する印鑑）
※スタンプタイプはご使用できません。
・お預けいただく現金

※法人の場合は、ご用意いただく書類が異なりますので、詳細はお取引店にお問い合わせください。

A. お取引店の窓口にて口座解約の手続きをしますので、ご来店いただきますようお願いします。

＜ご来店の際お持ちいただくもの＞
・解約される預金通帳・証書
・キャッシュカード（発行されている場合）
・お届け印

A. お取引店の窓口にて、解約の手続きをしますので、ご来店いただきますようお願いします。当金庫では、長い間出し入れがなく、お取引の動きのない状態になっているご預金も引き続きお預かりし、所定のお手続きを経たうえで払い戻すことができます。

※ 口座の確認にはお時間を要することがございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

＜ご来店の際お持ちいただくもの＞
・解約される預金通帳・証書
・キャッシュカード（発行されている場合）
・お届け印

もし上記のものがない場合でも、ご本人の預金であることが確認できれば払戻しができますので、ご本人さまを確認できる書類（運転免許証等）のほか、口座の支店名や口座番号がわかるもの等をご用意ください。

A. 在留期間を更新する場合と更新しない場合で手続きが異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。

・Thank you very much for using Gamagori Shinkin Bank.

A. 通帳の未記帳分が80件以上になりますと、ご入金分、ご出金分それぞれまとめて通帳へ合計金額にて記帳（一括集約記帳）いたします。
なお、令和1年9月をもちまして、「通帳未記入取引照合表」のDM発送を廃止させていただきましたので、集約された明細をご希望される場合は、ご来店いただきますようお願いします。

＜ご来店の際お持ちいただくもの＞
・ご本人さまを確認できる書類（運転免許証など）
・お届け印
・預金通帳（一括集約記帳された通帳）

＜交付手数料＞
通帳未記入取引照合表
・発行交付依頼 1件につき　1,100円（税込）
・交付枚数 1枚につき　110円（税込）

Ａ．お取引店窓口へのご来店をお願いします。
個人のお客さま向けのインターネットバンキングにつきましては、来店不要な各種アプリからのお申込みも可能となっております。

＜ご来店の場合＞
【お持ちいただくもの】
・届出印　・本人確認資料　・通帳もしくはキャッシュカード

＜各種アプリからのお申込み＞
【対象となるお客さま】
個人のお客さま

【お取引のあるお客様】
「しんきんバンキングアプリ」からお申込み手続きが可能となります。
※お取引の状況により、ご来店をお願いする場合がございます。

【お取引のないお客様】
「しんきん口座開設アプリ」からお申込み手続きが可能となります。
※お申込みの内容により、ご来店をお願いする場合がございます。

※お申込書を提出いただいてから、約2～3週間でお申込みのご住所に「お客さまカード」をご郵送いたします。「お客さまカード」がお手元に届きましたら「がましんインターネットバンキング」のサービスをご利用いただけます。

個人のお客さま向けインターネットバンキングQ&Aは、こちらをご覧ください。

法人のお客さま向けインターネットバンキングQ&Aは、こちらをご覧ください。

A. 被相続人（お亡くなりになられた方）のお取引の内容によって、必要書類等が異なりますので、お取引きいただいていた営業店までお問い合わせください。
基本的な手続きの流れはこちらをご覧ください。

A. 当金庫では、日曜日に各種ローンの相談ができる「資産運用・ローン休日相談プラザ」を開催しております。詳細はこちらをご覧ください。

A. 当金庫の金融機関コード（4桁）は「1562」です。
営業店番号（3桁）は、店舗・ATM一覧の店番の欄をご確認ください。