2024/04/01

しんきん通帳アプリ(通帳レス)

よくあるご質問

お客さまのスマートフォンに「しんきん通帳アプリ」をダウンロードして、口座登録することで、残高や入出金明細、保有資産の確認をすることができるサービスです。また、お客さまの操作により、紙通帳を利用しない「通帳レス口座」に切り替えることも可能です。

サービスのご案内

詳細はこちらのページをご覧ください。

ご利用いただける方

個人のお客さま(個人自営者のお客さま)で、キャッシュカード発行済みの普通預金口座(総合口座を含む)をお持ちの方。
法人は不可。
ご利用の際、メールアドレスの登録が必要となります。

ご利用時間

曜日 時間
月曜日~土曜日 0:00~24:00
日曜日 8:00~24:00

注1:祝日の場合は、該当する曜日に従います。
注2:毎日0:00から10秒、5:00〜5:20(20分間)はシステムメンテナンスのため、サービス停止時間となります。

通信機器等の保守のために、サービスを臨時休止する場合があります。

ご利用手数料

無料
ダウンロードや利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。

ご利用方法

しんきん通帳アプリの登録方法をご案内いたします。

ご注意事項

・紙通帳から「通帳レス口座」に切り替えた場合、これまで使用していた紙通帳はご使用いただけなくなり、ATMを使用した通帳によるお取引もご利用いただけません。

・「通帳レス口座」を紙通帳へ戻す際には、当金庫所定の通帳再発行手数料がかかります。詳しくは、再発行・発行手数料をご覧ください。

・紙通帳から「通帳レス口座」に切り替えた場合、切替前日以前の未記帳明細は、翌々日以降に通帳アプリでご覧いただけます。なお、紙通帳に記帳済みの取引明細は、通帳アプリではご覧いただけません。
・通帳レスの総合口座定期積金をご契約・ご解約される場合には、蒲郡信用金庫の店舗窓口にてお手続きが必要となります。その際にはキャッシュカードの提示や、通帳レス口座の口座番号が確認できる端末画面の提示が必要となります。また、通帳レスの総合口座定期積金をご解約される場合には、当金庫へお届けいただいているご印鑑が必要となります。

しんきん通帳アプリユーザ情報削除について

「しんきん通帳アプリ」のユーザ情報削除は、アプリメニューより「金庫削除」または「アプリの初期化」を行う方法によりアプリのユーザ情報(口座情報等)が削除されますが、「しんきん通帳アプリ」をアンインストールやスマートフォン等の紛失をした場合において、アプリのユーザ情報(口座情報等)の削除を希望される場合は、以下の「しんきん通帳アプリユーザ情報削除依頼書」を当金庫の窓口または渉外担当までご提出ください。

【注意事項】
・削除依頼口座と同一のお客さま番号のユーザ情報は、すべての端末(スマートフォン等)から削除されます。
・削除依頼口座が登録されている端末(スマートフォン等)での当金庫のユーザ情報も削除されます。
・削除作業は依頼月の翌月末までにしんきん共同センターで実施します。削除後の完了連絡は行いませんのでご理解ください。
・削除日の指定等、削除作業に関するご要望を承ることはできません。
(しんきん通帳アプリの操作により、即時のユーザ情報削除が可能です。)

ご利用規約

本サービスをご利用になる前に必ず通帳レス口座に関する特約をお読みください。
通帳レス口座に関する特約(PDF:125KB)

アプリのダウンロード方法

スマートフォンに「GooglePlay」または「AppStore」より「しんきん通帳アプリ」をダウンロードし、口座情報やお客さま情報などを入力していただきます。
 

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Q&A

しんきん通帳アプリに関する、困った時の解決方法をQ&A形式でまとめてあります。

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