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...よくあるご質問 ご契約済みのお客さまはこちら ログイン サービスのご案内 サービスのご案内 セキュリティ 規定集 ワンタイム パスワード 個人インターネットバンキングをより便利に利用できるアプリ「しんきんバンキングアプリ」がございます。詳しくはこちらをご覧ください。 しんきんバンキングアプリ 初めての方へ お申込みの流れ 利用上の注意 操作体験 各種様式 ダウンロード ※ 「操作体験」のリンク先は、当金庫の運営するサイトではありません。 使用時のお困りごと 操作マニュアル 困ったときの 解決方法 画面共有サポート サービスの 停止と再開 お知らせ お知らせ一覧 ご相談・お問い合わせ インターネットバンキング ネット 個人

...よくあるご質問 ご契約済みの方 ご契約後、初めてご利用になる方 ご利用を検討中の方 ご契約済みのお客さま 各種お取引操作はこちら 利用者ログイン(電子証明書方式) 電子証明書取得(利用者) 利用者ログイン(ID・PW方式) ※ ID・PW方式の新規申込み受付は現在行っておりません ご利用に関する設定変更はこちら 管理者ログイン(電子証明書方式) 電子証明書取得(管理者) 開通確認 管理者ログイン(ID・PW方式) お知らせ お知らせ一覧 使用時のお困りごと 操作マニュアル (ヘルプサイト) 困ったときの 解決方法 サービスの 停止と再開 各種様式 ダウンロード 外部サポートサービス FAQチャットで質問 画面共有サポート 初めてご利用になるお客さま 初期設定ガイド ご契約後、初めてご利用になる方 は「初期設定ガイド」をご覧のうえ、ご利用の準備を整えてください。 利用上の注意 電子証明書 ワンタイムパスワード ご利用を検討中のお客さま サービスのご案内 セキュリティ 規定集 操作体験 お申込みの流れ お申込みからご利用開始までの流れ については、こちらをご確認ください。 ご相談・お問い合わせ インターネットバンキング ネット 個人事業主 法人

...ご利用の手引き 個人向けインターネットバンキングのご利用の手引きがダウンロードできます。 ご利用の手引き(943KB) 契約・登録内容の追加・変更について サービス利用口座の追加 お取引の営業店窓口にて、当金庫所定の 申込書にご署名・ご捺印のうえ、お届け ください。 また、 個人インターネットバンキング上でも追加・解除も可能 です(同一店舗内の口座のみ、代表口座の解除はできません)。 住所、電話番号の変更 お取引の営業店窓口にて、当金庫所定の 申込書にご署名・ご捺印のうえ、お届け ください。しんきん通帳アプリ(通帳レス)をご利用のお客さまは アプリから変更申込み ができます。詳しくは、こちらをご覧ください。 しんきん通帳アプリ(通帳レス) 振込上限金額の変更 当金庫にお届けいただいている振込限度額を変更する場合 お取引の営業店窓口にて、当金庫所定の 申込書にご署名・ご捺印のうえ、お届け ください。 インターネット上からの変更はできません 。当金庫にお届けいただいている振込限度額の確認方法は、こちらをご覧ください。 振込限度額の確認と変更手順 当金庫にお届けいただいている振込限度額内で金額を変更する場合 ワンタイムパスワード未利用のため、平成28年6月30日に当金庫で振込限度額を10万円に制限させていただいたお客さまが振込限度額を変更する場合を含みます。 お客さまご自身で、当金庫にお届けいただいている振込限度額を上限に、振込限度額を変更することができます。振込限度額の変更方法は、こちらをご覧ください。 振込限度額の確認と変更手順 振込先登録口座を追加 振込手続きの際に登録することが可能です。 ただし、振込先のご登録は、99口座までとなっておりますのであらかじめご了承ください。 Eメールアドレスの変更 インターネットバンキングでお手続きいただけます。 「サービス一覧」→「Eメール設定」メニュー にて変更が可能です。 パスワードの変更 ログインパスワードはインターネットバンキングでお手続きいただけます。 「サービス一覧」→「ログインパスワード変更」メニュー にて変更が可能です。なお、 確認用パスワードは変更できません 。 ※ セキュリティの観点からパスワードはお客さまの誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードを変更することをお勧めいたします。 ご相談・お問い合わせ インターネットバンキング ネット 個人

...しんきん IB ヘルプデスクにおける画面共有サポート提供開始のご案内 本サービスはインターネットバンキングの操作について、お電話だけでは画面の状況を説明することが難しい場合や、一緒に操作を確認して欲しい場合に、お客様がご覧になっているパソコンまたはスマートフォンの画面をオペレーターと共有させて頂き、操作を案内するサービスです。 お電話だけのご案内と比べ、より詳細な操作案内が可能となりますので、お困りの際には是非ともご活用いただきますようお願い申し上げます。 なお、本サービスは電話対応中にオペレーターより案内があった場合、またはお客様から画面共有サポートのご利用を希望された場合にご利用いただけます。 ※オペレータが暗証番号やパスワードを伺うことはありません。 1.サポート対象 インターネットバンキングにかかる操作 2.利用可能時間 平日9時～17時 3.ご利用条件 ご利用にかかる留意事項ページ 推奨環境 インターコム社HP「エージェント側(お客様)側)」参照 4.ご利用方法 しんきんIBヘルプデスクまでお電話いただき「画面共有サポートを利用希望」の旨、お申し付けください。画面共有サポート開始にかかる手順をご案内いたします。 お問い合わせ先 お問い合わせ先 がましんIBヘルプデスク フリーコール 0120-255-273 音声ガイダンスが流れましたら「*1」を押してください。 受付時間 平日 9:00～17:00(12月31日～1月3日を除く) しんきん IB ヘルプデスクにおける画面共有サポート提供開始のご案内(50KB) インターネットバンキング ネット 個人

...法人向けインターネットバンキング オフィスにいながら、残高照会や振込、税金・各種料金の支払い(Pay-easy収納サービス)のほか、総合振込や給与振込などの手続きができるサービスです。Windowsパソコンでご利用できます。 法人向けインターネットバンキング Pay-easy(ペイジー)収納サービス 便利なネットサービス インボイス管理票 WEB閲覧サービス インターネット上で、インボイス管理票を閲覧できるサービス。 でんさいネット 全国の金融機関が参加する、電子記録債権を記録・流通させる新たな決済インフラ。 がましんケイエール 中小企業の皆さまとしんきんをつなぐ、デジタルサービス。サポートがぐっと身近に。 がましん外為Web オフィスからネット経由で外国送金、輸入信用状の開設・変更のお申込みが可能。 インターネットバンキング ネット 個人事業主 法人 経営

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...ワンタイムパスワードの取扱いについて 昨今、全国の金融機関でインターネットバンキングを利用し、預金を不正に引き出す被害が増加しています。 当金庫では、法人のお客さま向けインターネットバンキングをより安全にご利用いただくために、ワンタイムパスワードを取り扱っています。 ワンタイムパスワードをご利用いただくことで、第三者による不正利用のリスクが低くなりますので、法人のお客様向けインターネットバンキングをご利用の際には、ワンタイムパスワードをご利用いただきますよう、お願いいたします。 ワンタイムパスワードとは 30秒ごとに更新される1度限りのパスワードです。 「トークン」というアプリ又は電子機器を用いて、ワンタイムパスワードを生成・表示します。トークンには 「ソフトウェアトークン」 (スマートフォンアプリ(無料))と 「ハードウェアトークン」 (店頭で申し込み(有料))の2つの方式があり、どちらかを選択してお使いいただきます。併用はできません。 また、生成・表示されるパスワードには、 「通常のワンタイムパスワード」 と 「トランザクション認証用ワンタイムパスワード」 の2種類があり、お取引に応じたワンタイムパスワードの入力が必要になります。 ※ 通常のワンタイムパスワードとは トークンを起動した段階で表示される6桁の数字です。 資金移動予約取消、総合振込、給与振込 に利用します。 ※ トランザクション認証用ワンタイムパスワードとは 専用のトークンに振込先の口座番号を入力して生成した「振込先専用のワンタイムパスワード」です。 資金移動、収納サービスによる払込 に利用します。 トランザクション認証用ワンタイムパスワードを利用することで、入力した振込先以外は振込ができないことから、犯罪者がお客様の振込先口座情報を犯罪者の口座に書き換えて振込させるという不正取引を防止できます。 ソフトウェアトークンとは ハードウェアトークンとは ソフトウェアトークンとは ワンタイムパスワードを生成・表示発行する スマートフォン専用のアプリ です。 利用開始までの流れ 1. ソフトウェアトークンを入手してください。 2. ワンタイムパスワードの利用登録をしてください。 3. 利用登録が完了しますと、お取引に応じたワンタイムパスワードの入力が必要になります。 画面イメージ 画面イメージ 利用開始に必要な手順書など ソフトウェアトークンの入手方法 ワンタイムパスワードの利用登録手順 ソフトウェアトークンの特徴 1. スマートフォン専用です。パソコン用ソフトウェアトークンの提供はありません。 2. 利用料無料、お申込み不要で、利用登録から利用停止まで、お客さまの操作で行うことができます。 3. 他金融機関で、「しんきん(法人)ワンタイムパスワード」をお使いの場合は、既にお使いのソフトウェアトークンを使って当金庫のインターネットバンキングの利用登録をすることができます。 4. 当金庫内で複数のインターネットバンキング契約をお持ちの場合は、ひとつのソフトウェアトークンを使って、複数のインターネットバンキングの利用登録をすることができます。 5. スマートフォンの交換(機種変更)時には、注意が必要です。詳しくは「困ったときの解決方法」をご覧ください。 困ったときの解決方法 ハードウェアトークンとは ワンタイムパスワードを生成・表示する専用機器 です。 利用料 新規発行・交換・再発行お申込み時に、発行手数料がかかります。 ハードウェアトークン発行手数料 媒体イメージ縦70.1×横44×高さ3.4(mm) 媒体イメージ 縦70.1×横44×高さ3.4(mm) 当金庫へのお申込み 金庫所定の書面でのお申込みが必要です。申込書はこちらからダウンロードできます。 ・ がましん法人インターネットバンキングハードウェアトークン申込書 兼 手数料自動引落依頼書 利用開始までの流れ 1. お申込後約1週間で、当金庫よりハードウェアトークンを当金庫にお届けの住所へ簡易書留で郵送いたします。 2. ワンタイムパスワードの利用登録をしてください。 3. 利用登録が完了しますと、お取引に応じたワンタイムパスワードの入力が必要になります。 利用開始に必要な手順書など ワンタイムパスワードの利用登録手順 ハードウェアトークンの特徴 電池残量低下の表示 電池残量低下の表示 1. 有効期限は電池切れになるまでの 約5年間 です。電池残量が一定以下になると、右の表示が出ます。電池切れになる前に金庫所定のお申込書による再発行手続きが必要です。 2. ハードウェアトークンは、 インターネットバンキングの契約ごとに必要 です。当金庫で複数のインターネットバンキング契約をされている場合は、複数のハードウェアトークンをご利用していただきます。 3. 利用者ごとに異なるハードウェアトークンをご利用になることも可能です。 詳しくは「困ったときの解決方法」をご覧ください。 困ったときの解決方法 ご相談・お問い合わせ インターネットバンキング ネット 個人事業主 法人 申込み

...ワンタイムパスワードの取扱いについて 昨今、全国の金融機関でインターネットバンキングを利用し、預金を不正に引き出す被害が増加しています。 当金庫では、個人のお客さま向けインターネットバンキングをより安全にご利用いただくために、ワンタイムパスワードを取り扱っています。 ワンタイムパスワードをご利用いただくことで、第三者による不正利用のリスクが低くなります。また、 10万円を超えるお振込みは、ワンタイムパスワードのご利用が必須 ですので、個人のお客さま向けインターネットバンキングをご利用の際には、ワンタイムパスワードをご利用いただきますよう、お願いいたします。 ワンタイムパスワードとは 30秒ごとに更新される1度限りのパスワード のことで、インターネットバンキングでログインする際に、契約者ID(利用者番号)とログインパスワードに加え、ワンタイムパスワードを入力して本人認証を行いますので、なりすまし対策として有効です。 当金庫ではワンタイムパスワードの生成・表示方法として 「ソフトウェアトークン」 (スマートフォンアプリ(無料))と 「ハードウェアトークン」 (店頭で申し込み(有料))の2つの方式をご用意しております。 生成されるワンタイムパスワードには、 「通常のワンタイムパスワード」 と 「トランザクション認証用ワンタイムパスワード」 の2種類があり、お取引に応じたワンタイムパスワードの入力が必要です。 ※ 通常のワンタイムパスワードとは 振込予約取消、利用限度額変更等の実行時 に必要です。 トークンを起動した段階で表示される6桁の数字です。 ※ トランザクション認証用ワンタイムパスワードとは 振込、収納サービスによる払込 に必要です。 専用のトークンに振込先の口座番号を入力して生成した「振込先専用のワンタイムパスワード」です。 トランザクション認証用ワンタイムパスワードを利用することで、入力した振込先以外は振込ができないことから、犯罪者がお客様の振込先口座情報を犯罪者の口座に書き換えて振込させるという不正取引を防止できます。 ソフトウェアトークンとは ハードウェアトークンとは ソフトウェアトークンとは ワンタイムパスワードを生成・表示発行する スマートフォン専用のアプリ です。 利用開始までの流れ 1. ソフトウェアトークンを入手してください。 2. ワンタイムパスワードの利用登録をしてください。 3. 利用登録が完了しますと、お取引に応じたワンタイムパスワードの入力が必要になります。 a. 振込、pay-easyによる払込…「トランザクション認証用ワンタイムパスワード」 b. 振込予約取消、利用限度額変更等の実行時…「通常のワンタイムパスワード」 画面イメージ 画面イメージ 利用開始に必要な手順書など ソフトウェアトークンの入手方法 ワンタイムパスワードの利用登録手順 トランザクション認証用ワンタイムパスワードの表示方法と、振込実行手順 10万円を超えるお振込みを行うためには 1. ワンタイムパスワードの利用登録完了の翌日0時より10万円を超えるお振込みが可能になります。 2. 平成28年6月26日時点でワンタイムパスワードが未利用だったため、当金庫で振込限度額を10万円に制限させていただいているお客さまは、振込限度額の変更作業が必要です。 振込限度額の確認と変更手順 ソフトウェアトークンの特徴 1. スマートフォン専用です。パソコン用ソフトウェアトークンの提供はありません。 2. 利用料無料、お申込み不要で、利用登録から利用停止まで、お客さまの操作で行うことができます。 3. 他金融機関で「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」をお使いの場合は、既にお使いのソフトウェアトークンを使って当金庫のインターネットバンキングの利用登録をすることができます。 4. 当金庫内で複数のインターネットバンキング契約をお持ちの場合は、ひとつのソフトウェアトークンを使って、複数のインターネットバンキングの利用登録をすることができます。 5. 携帯電話(スマートフォンを除く)には対応していません。携帯電話(スマートフォンを除く)でワンタイムパスワードをご使用になる場合は、ハードウェアトークンをご利用ください。 6. スマートフォンの交換(機種変更)時には、注意が必要です。詳しくは「困ったときの解決方法」をご覧ください。 困ったときの解決方法 ハードウェアトークンとは ワンタイムパスワードを生成・表示する専用機器 です。 利用料 無料です。新規発行・交換・再発行お申込み時に、発行手数料がかかります。 ハードウェアトークン発行手数料 媒体イメージ縦70.1×横44×高さ3.4(mm) 媒体イメージ 縦70.1×横44×高さ3.4(mm) 当金庫へのお申込み 金庫所定の書面でのお申込みが必要です。 申込書はこちらからダウンロードできます。 ・ がましん個人インターネットバンキングハードウェアトークン申込書兼手数料自動引落依頼書 利用開始までの流れ 1. お申込後約1週間で、当金庫よりハードウェアトークンを当金庫にお届けの住所へ簡易書留で郵送いたします。 2. ワンタイムパスワードの利用登録をしてください。 3. 利用登録が完了しますと、お取引に応じたワンタイムパスワードの入力が必要になります。 a. 振込、pay-easyによる払込・・・「トランザクション認証用ワンタイムパスワード」 b. 振込予約取消、利用限度額変更等の実行時・・・「通常のワンタイムパスワード」 利用開始に必要な手順書など ワンタイムパスワードの利用登録手順 トランザクション認証用ワンタイムパスワードの表示方法と、振込実行手順 ハードウェアトークンの特徴 電池残量低下の表示 電池残量低下の表示 1. 有効期限は電池切れになるまでの 約5年間 です。電池残量が一定以下になると、右の表示が出ます。電池切れになる前に金庫所定のお申込書による交換手続きが必要です。万が一、電池切れになった場合は、金庫所定のお申込書による再発行手続きを行ってください。 2. ハードウェアトークンは、 インターネットバンキングの契約ごとに必要 です。当金庫で複数のインターネットバンキング契約をされている場合は、複数のハードウェアトークンをご利用していただきます。 ワンタイムパスワードご利用後の各種手続き ワンタイムパスワードを利用したログイン手順(148KB) ・ログイン時のワンタイムパスワード認証を「認証する」に設定した場合 トークンの交換手順 ・ソフトウェアトークンからハードウェアトークンへの交換 ・ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへの交換 ・既存ハードウェアトークンから新しいハードウェアトークンへの交換 ・既存ソフトウェアトークンから新しいソフトウェアトークンへの交換 ワンタイムパスワードの利用中止手順 この他の困ったときの解決方法 ご相談・お問い合わせ インターネットバンキング ネット 個人 申込み

...パソコンやスマートフォンでのお振込みが可能です。 詳しくは当金庫の窓口または渉外担当まで、お気軽にお問い合わせください。 ご利用いただける方 法人のお客さま向けインターネットバンキング、個人のお客さま向けインターネットバンキングのご契約があるお客さま ※ ご契約は窓口でのお手続きが必要です。 個人のお客さま向けインターネットバンキングのご契約については、しんきんバンキングアプリからのお手続きも可能です。 しんきんバンキングアプリ 振込手数料 当金庫所定の手数料がかかります。 当金庫店舗へのお振込手数料は無料です。詳しくは振込手数料をご覧ください。 振込手数料 振込限度額 当金庫にお届けいただいている振込限度額が上限です。 個人のお客さま向けインターネットバンキングのご契約のお客さまでワンタイムパスワードをご利用されていない場合は、振込限度額を10万円に制限させていただきます。 ワンタイムパスワード(個人) ●振込限度額の確認方法 法人のお客さま向けインターネットバンキングをご契約のお客さまは、お取引店にご確認ください。 個人のお客さま向けインターネットバンキングをご契約のお客さまは、「振込限度額の確認と変更手順」をご覧ください。 振込限度額の確認と変更手順 留意事項 ・予約振込の場合、振込指定日前日までにお支払い口座へ振込資金のご準備をお願いいたします。 ・画面に表示された振込先情報(金融機関名、支店名、科目、口座番号、口座名義)を、必ずお確かめください。ご入力内容に誤りがあった場合、組戻しには当金庫所定の手数料がかかります。また、誤った振込先口座へ入金された場合、振込資金が戻らない場合がございます。 受付時間(当日取引、予約振込、予約取消) 月曜日 7:00〜24:00 火〜金曜日 0:00〜24:00 土曜日 0:00〜24:00 日曜日 8:00〜24:00 祝日 上記該当曜日参照 注1: システムの日付変更のため、下記時間帯は取引を停止いたします。 また、下記時間帯以外にも通信機器等の保守のため一時休止をすることがあります。 (1)0:00〜 10秒程度 (2)5:00〜 10分程度 (3)12月31日 22:00〜1月1日 8:00 注2: 12月31日〜1月3日の利用時間は祝日扱いになります。 注3: 当日取引は、上記の時間帯でもお振込みを行う金融機関や口座によって、翌日扱いのお振込みになる場合があります。 ご相談・お問い合わせ インターネットバンキング ネット 個人 個人事業主 法人