2024/2/19
個人情報の開示請求手続きについて
当金庫は、個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます）第32条に基づき、法第32条第2項、法第33条第1項、法第34条第1項、法第35条第1項、第3項もしくは第５項の規定によるお求め（以下「開示等のお求め」といいます）に関しては、以下の要領で対応いたします。
1. 開示等のお求めの対象となる保有個人データ
［1］お名前、ご住所、生年月日、電話番号、勤務先などの基本情報
［2］預金・運用商品の残高等に関する情報（科目、口座番号、残高）
［3］貸出・ローンの残高等に関する情報（科目、口座番号、残高）
［4］取引の履歴に関する情報
［5］個人番号
［6］第三者提供記録
［7］その他情報（上記［1］～［6］以外の情報）
2. 開示等のお求めのできる方
［1］お客さまご本人
［2］法定相続人さま
［3］お客さまご本人が委任した代理人さま
［4］お客さまが未成年者又は成年被後見人の場合の法定代理人さま
3. 開示等のお求めの方法
A. 当金庫所定の各種依頼書
B. ご印鑑
［1］お届印（お取引印）
［2］実印
［3］認印（代理人さまが委任状の受任確認時に押印する印）
C. 本人確認書類（原本を提示していただいたあと、写しを保管させていただきます。）
［1］免許証など顔写真のある公的証明書の場合は、原本1点
［2］健康保険証など顔写真のない公的証明書の場合は、原本2点
D. 当金庫所定の委任状
E. 法定代理人であることがわかる書類
［1］登記事項証明書など法定代理人さまの資格がわかる書類
［2］健康保険証、住民票などご本人さまと法定代理人さまの関係がわかる書類
本人・法定相続人手続｜ご本人・法定相続人さま
| A. 依頼書 | ［1］～［3］のいずれか |
|---|---|
| B. ご印鑑 | ［1］お届印 ※1 |
| C. 本人確認書類 | ご本人・法定相続人さまの［1］又は［2］ ※2 |
※1 ご印鑑は、原則、お届印としますが、実印でも手続可能です。その場合は、印鑑登録証明書（発行後6か月以内）の添付が必要です。
※2 法定相続人さまの確認資料として、戸籍謄本・遺言書など提出ください。
代理人手続｜代理人さま
| A. 依頼書 | ［1］～［3］のいずれか |
|---|---|
| B. ご印鑑 | ［3］認印 |
| C. 本人確認書類 | 代理人さまの［1］又は［2］ |
| D. 委任状 | 委任状 ※ |
※ 代理人さまによる手続は、ご本人さまが必要事項を自書し、お届印または実印を押印した当金庫所定の委任状が必要です。委任状には、代理人さまの受任確認の認印も必要となります。
法定代理人手続｜成年後見人さま
| A. 依頼書 | ［1］～［3］のいずれか |
|---|---|
| B. ご印鑑 | ［1］お届印、［2］実印 ※ |
| C. 本人確認書類 | 法定代理人さまの［1］又は［2］ |
| E. 法定代理人であることがわかる書類 | ［1］登記事項証明書など |
※ ご印鑑は、実印とします。印鑑登録証明書（発行後6か月以内）の添付が必要です。
法定代理人手続｜親権者さま
| A. 依頼書 | ［1］～［3］のいずれか |
|---|---|
| B. ご印鑑 | ［1］お届印、［2］実印 ※ |
| C. 本人確認書類 | 法定代理人さまの［1］又は［2］ |
| E. 法定代理人であることがわかる書類 | ［2］健康保険証、住民票など |
※ ご印鑑は、実印とします。印鑑登録証明書（発行後6か月以内）の添付が必要です。
（2）郵送での手続をご希望される場合
［1］郵送での開示等のお求めをご希望される場合は、（1）必要書類等で指定した必要書類（依頼書、本人確認書類等）をご用意いただき、お取引店へご郵送ください。
［2］各種依頼書は、金庫ホームページからダウンロードしていただくか、お取引店または最寄りの店舗へご請求ください。
［3］郵送での開示等のお求めに関する手数料は、原則として自動引落のみとさせていただきますのでご了承願います。
［4］また、郵送での開示等のお求めにおいて、本人確認ができない、依頼書等に不備があった場合は、開示等のお求めをお断りする場合がありますのであらかじめご了承ください。
4. 開示等のお求めの手数料
法第32条第2項、法第33条第1項のお求めに応じる場合は、下記の手数料をいただきます。なお、開示等のお求めをされた当該個人データが存在しない場合、開示等のお求めどおりの回答ができない場合でも、所定の手数料をお支払いただきます。
| 開示等のお求めの種類 | 手数料（消費税含む） |
|---|---|
| 保有個人データの利用目的の通知 | 通知書 1通 1,100円 |
| 保有個人データの開示 ［1］お名前、ご住所、生年月日、電話番号などの基本情報 ［2］預金・運用商品の残高等に関する情報 ［3］貸出・ローンの残高等に関する情報 ［4］取引の履歴に関する情報 ［5］個人番号 ［6］第三者提供記録 |
開示書 1通 2,200円 |
| ［7］その他情報（上記［1］～［6］以外の情報） | 開示書 1通 3,300円 |
5. 回答方法
［1］開示等のお求めのご回答は、原則として10営業日以内に書面によりご回答いたします。ただし、開示等のお求めの内容によっては、調査等により上記期限内にご回答できない場合がありますので、ご了承願います。
［2］ご回答に関する書面は、ご本人さまのお届けの住所宛てに簡易書留郵便でお送りします。代理人さまが手続をされた場合でも、ご回答に関する書面は、原則、ご本人さま宛てに郵送しますのでご了承願います。
［3］ご回答をお急ぎの場合は、回答書面をPDF化しe-mailで送信することも可能です。
6. 開示等のお求めに関して取得した個人情報の利用目的
開示等のお求めの手続により当金庫が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人さまならびに代理人さまの本人確認、手数料の徴収、および当該開示等のお求めに対する回答に利用いたします。
7. 開示しない場合のお取扱について
次の場合は、開示等のお求めに対するご回答をいたしかねますので、あらかじめご了承願います。また、開示等のお求めに対して回答しないことを決定した場合は、その旨の理由を付してご通知申し上げます。
［1］ご本人さま、代理人さまの本人確認ができない場合
［2］代理人さまによるご依頼に際して代理権が確認できない場合
［3］所定の依頼書類に不備があった場合
［4］所定の期間内に手数料のお支払がない場合
［5］ご依頼のあった情報項目が保有個人データに該当しない場合
［6］ご本人さま、または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
［7］当金庫の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
［8］他の法令に違反することとなる場合
8. 開示等のお求めに関するお問合せ窓口
保有個人データの開示等のお求めの手続、あるいは個人情報に関するお問合せ、ご相談等は、下記へお問合せください。
1. お取引店窓口
受付時間：9:00～17:00（当金庫営業日）
2. 蒲郡信用金庫 本部内「がましん相談センター」
（〒443-0056 愛知県蒲郡市神明町4番25号）
受付時間：9:00～17:00（当金庫営業日）
TEL：0533-68-5466 / 0120-115759（フリーダイヤル）
FAX：0533-67-8716